Wir akzeptieren die wichtigsten Kredit- und Debitkarten wie: Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron, PostePay und American Express.

Wenn Sie sich für die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte entscheiden, müssen Sie bei der Bestellung Ihre Kartendaten angeben.

Alle Kredit- und Debitkartenzahlungen sind absolut sicher: Die Zahlungsinformationen werden während der Übertragung verschlüsselt und direkt von den plattformeigenen Systemen, insbesondere PayPal, verarbeitet. Wir erfahren weder die Kartennummer, noch verarbeiten oder speichern wir die angegebenen Daten auf unseren Systemen, sondern erhalten lediglich eine Benachrichtigung über eine erfolgreiche Transaktion.

In Übereinstimmung mit der PSD2-Richtlinie verwendet gioosto.com das Betrugsschutzsystem 3D Secure (Mastercard SecureCode und Verified by Visa). Nach der Eingabe Ihrer Kreditkartendaten und bei der Bestätigung Ihrer Online-Zahlung werden Sie aufgefordert, einen Sicherheitscode einzugeben, der Ihnen in der von dem Institut, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, vorgesehenen Weise mitgeteilt wird.

Um maximale Sicherheit beim Einkaufen zu gewährleisten, werden die über das Internet übertragenen Zahlungsinformationen durch das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt.

Die Kosten für den Expressversand (Italien) betragen 7,90 € und die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen. Weitere Informationen unter Expressversandzeiten und -termine.

Wir versenden derzeit nicht außerhalb Italiens.

Ab 59€ ist die Lieferung kostenlos.

Ihre Bestellung wird an die beim Check-out angegebene Adresse geliefert; wir liefern nicht an Postfächer. Wenn Sie sich bei der Eingabe der Adresse während des Bestellvorgangs vertan haben, können Sie uns dies mitteilen, indem Sie an supporto@gioosto.com schreiben. Wir werden uns darum kümmern, die Änderung an das Lager zu melden. Dies kann zu einer Verzögerung der Lieferung führen.

Wenn das Paket vom Expresskurier abgeholt wird, schickt DHL eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit einem Link, über den Sie Ihre Sendung verfolgen können (Sendungsverfolgung).

Gehen Sie einfach auf www.gioosto.com, rufen Sie den Bereich "Registrieren" auf, indem Sie auf das kleine Männchensymbol im Menü oben rechts klicken, und folgen Sie den Anweisungen. Die Registrierung ist völlig kostenlos und bringt Ihnen große Vorteile.

Wählen Sie auf der Startseite "Login", indem Sie auf das kleine Männchen im Menü oben rechts klicken, wählen Sie "Passwort vergessen" und folgen Sie den Aufforderungen. Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, die mit Ihrer account verknüpft ist. An diese Adresse erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie ein neues Passwort eingeben können.

Besuchen Sie www.gioosto.com und entdecken Sie die besten ausgewählten Produkte.

Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, wählen Sie einfach die gewünschte Menge und klicken Sie auf "Hinzufügen". Wenn Sie alle gewünschten Produkte hinzugefügt haben, klicken Sie oben rechts auf den Einkaufswagen und fahren Sie mit der Zahlung fort.

Nein, Sie können sich auch dafür entscheiden, Ihre Kontakt- und Lieferdaten einfach beim Kauf zu hinterlassen. Wenn Sie jedoch eine account erstellen, können Sie alle Ihre Bestellungen verfolgen und Lieferadressen festlegen.

Derzeit plant Gioosto keinen Versand ins Ausland, aber wir gehen davon aus, dass wir dies in naher Zukunft tun werden. Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um zu erfahren, wann dies möglich sein wird.

Die Verpackungen von GIOOSTO bestehen vollständig aus wiederverwertbaren Materialien im Einklang mit der ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Nachhaltigkeit.

Sie können uns die korrekte Adresse umgehend mitteilen, indem Sie eine E-Mail an supporto@gioosto.com senden, und wir werden die Änderung an das Lager melden. Dies kann zu einer Verzögerung der Lieferung führen.

Gioosto verpflichtet sich, Ihre Einkäufe innerhalb von 72 Stunden ab dem Datum der Bestellung zu liefern. Sendungen auf Inseln oder in Gebiete, die nicht täglich von Kurieren angefahren werden, können sich um 24 Stunden verzögern.

Sie können bis spätestens 14 Tage nach dem Lieferdatum eine teilweise oder vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie eine E-Mail an supporto@gioosto.it schicken und Ihre Gründe angeben.

Sobald Ihr Antrag angenommen wurde, wird Gioosto unverzüglich das Erstattungsverfahren einleiten.

Die Wiedergutschriften können je nach dem verwendeten Kartenausgabesystem variieren und sind nicht von Gioosto abhängig.

Ab dem Moment, in dem die Anfrage eingereicht wird, übernimmt Gioosto sie und eröffnet eine eigene Sitzung.

Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rückmeldung, in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen.

Für jede Bestellung kann vor der Zahlung die entsprechende Rechnung angefordert werden. Sie müssen das Kästchen für die Rechnungsanforderung ankreuzen und alle Daten eingeben, die für die Ausstellung der Rechnung erforderlich sind, die dann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen an die angegebenen Adressen geschickt wird.

In der Regel ist es nicht mehr möglich, eine Rechnung für gekaufte Produkte anzufordern, nachdem die Zahlungsphase abgeschlossen ist.

Die Ausstellung des Dokuments muss vor der Zahlung beantragt werden, indem Sie das Kästchen "Ich möchte eine Rechnung erhalten" ankreuzen und die Rechnungsdaten in die entsprechenden Felder unten eingeben.

Wenn Sie alle Daten eingegeben haben, aber das Kästchen nicht angekreuzt haben, schreiben Sie an amministrazione@gioosto.com. Wir werden tun, was wir können.

Senden Sie eine E-Mail an supporto@gioosto.com, in der Sie alle an der Rechnung vorzunehmenden Änderungen und Ihre Kontaktangaben angeben. Bei der elektronischen Rechnungsstellung können wir nicht garantieren, dass der Änderungsvorgang durchführbar ist.

Gioosto legt großen Wert auf die Kundenzufriedenheit und darauf, dass jedes Produkt unversehrt und konform an seinem Bestimmungsort ankommt. In den seltenen Fällen, in denen die Produkte bei der Lieferung nicht geeignet oder unbeschädigt sind, erinnern wir Sie daran, dass es das Recht des Kunden ist, eine teilweise oder vollständige Rückerstattung spätestens 14 Tage ab dem Datum der Lieferung zu verlangen, indem er eine E-Mail an supporto@gioosto.it schickt und die Gründe angibt.

Unser Kundendienst wird sich dann mit Ihrer Anfrage befassen und Sie gegebenenfalls auffordern, Fotomaterial zum Nachweis des Zustands der Produkte vorzulegen.

Das Recht auf Rückerstattung wird nicht gewährt, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen eintreten:
- Falsche, unvollständige oder ungeeignete Lieferadresse

- Fehlen eines für den Kurier sichtbaren Hinweises auf den Empfänger an der Zustelladresse (Hausnummer, Name an der Türklingel usw.).

- Nichtzustellung aufgrund von Abwesenheit des Empfängers und anschließender Nichtabholung des Pakets

- Nichtübermittlung von Fotos, die den Zustand des Produkts zeigen, wenn dies verlangt wird

- Änderungen, die nach dem Abgang der Waren beantragt oder nicht direkt mitgeteilt werden Gioosto

- Anfragen, die nicht mit den Standardleistungen der beauftragten Expresskuriere vereinbar sind (Zustellung zu festen Zeiten, Verschiebung der Zustellung usw.).

Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass die von unseren Vertragskurieren bereitgestellten logistischen Aktualisierungen für alle Ansprüche verwendet werden.

Im Falle einer - teilweisen oder vollständigen - Rückerstattung behält sich Gioosto das Recht vor, die beanstandete Ware per Expresskurier an derselben Lieferadresse abzuholen.